Educação

A Caixa de Ferramentas para Gestão de Pessoas

Recentemente fui convidado para ministrar uma aula sobre gestão de pessoas , na PUC-PR para uma turma de especialização, como especialista em Marketing e vendas, pensei se estaria a altura e teria material sobre o assunto, mas pensando bem:

  • Quem coloca em prática a estratégia de marketing?
  • Quem implementa nossas ações planejadas pela consultoria em todos os dias em que não estamos presentes?
  • Quem faz o cliente voltar várias vezes em uma empresa aonde nunca havia estado antes?

PESSOAS !!!

Nesta hora ficou fácil, reuni minha caixa de ferramentas e as dez horas de aula até foram poucas.

Algumas destas ferramentas que você pode utilizar:

– Processo padronizado para seleção (procedimento para entrevista, formulário para currículo, testes específicos para a função);

– Processo de feedback e avaliação: avaliação periódica de desempenho, avaliação 360´, ranking;

– Benefícios: participação nos lucros (diversos métodos adaptados para cada ramo e realidade), eleição do funcionário do mês (e do ano) calculado em planilha para não haver dúvidas, vou parar por aqui porque este tema é infinito;

– Programas de treinamento (horas/ano, métodos, online, treinamentos internos e externos);

– Manual do colaborador (descrição de cargos, integração, missão, valores, etc, etc);

– Avaliação de clima organizacional periódica;

– Técnicas de condução de reuniões;

– Liderança.

Bem, como sou engenheiro por formação, uso e abuso desta caixa de ferramentas que desenvolvi em vários anos de consultoria, garanto que todas são simples e já foram e são utilizadas por mim em várias empresas.

Usá-las depende de preparo e treinamento do pessoal, uma vez formada uma equipe homogênea e interada da cultura da empresa os resultados são garantidos.

A tempo: se elas não resolverem na performance de algum colaborador resta a última ferramenta: COMO DEMITIR !!!

Abs.

Lorenzo Busato

www.gruposupera.com.br

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